Opšti uslovi prodaje

Na uslove poslovanja primenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 62/2014, 6/2016 – dr. zakon i 44/2018 – dr. zakon), Odeljak IV – Zaštita potrošača u ostvarivanju prava iz ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija, članovi 26–36 i član 12.

Objavljivanjem Opštih uslova na sajtu Stric.rs, trgovac ispunjava obavezu informisanja u skladu sa navedenim zakonima. Kompletna obaveštenja su dostupna potrošaču pre zaključenja ugovora, a mogu se dodatno zatražiti putem e-maila: webshop@stric.rs.

---

Trgovac STRIC DOO, Sremska Mitrovica

Potrošač Potrošač je posetilac sajta stric.rs koji bira proizvod, ubacuje ga u korpu i obavlja kupovinu gotovinom pouzećem, uplatnicom ili karticom.

Naručivanje proizvoda Kupovina se obavlja ubacivanjem proizvoda u korpu i potvrdom porudžbine. Kupoprodajni ugovor se smatra zaključenim nakon potvrde trgovca. Nije potrebna registracija za kupovinu.

U slučaju nedostupnosti proizvoda, potrošač će biti obavešten u roku od 48h. Ima pravo da otkaže kupovinu i dobije povraćaj novca u roku od 14 dana.

Dostava i isporuka Dostava važi za celu Srbiju osim Kosova i Metohije. Cena dostave je fiksna: 360 RSD. Rok isporuke je najviše 30 dana. Isporuku vrši kurirska služba. O šalju se notifikacije putem e-maila i SMS-a.

Plaćanje Kupac može plaćati:

• Pouzećem;
• Uplatnicom (pošta/banka);
• Platnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro).

Zaštita podataka o ličnosti Stric.rs prikuplja lične podatke samo u meri potrebnoj za realizaciju porudžbina i u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Više informacija dostupno je u dokumentu Politika privatnosti.

Reklamacije i povraćaj Potrošač ima pravo na povraćaj robe ili reklamaciju u roku od 14 dana. Obrazac za odustanak može se zatražiti putem webshop@stric.rs.

Odustanak od ugovora Potrošač može odustati u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Robu vraća o svom trošku. Trgovac je obavezan da vrati novac najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema obrasca.

Isključenje prava na odustanak Odustanak nije moguć kod:

• Personalizovane robe;
• Zapećaćene robe otpakovane nakon isporuke (npr. donji veš, kupaći program, čarape).

Rešavanje sporova Sporovi se mogu rešavati:

• Vansudski, preko nadležnih tela;
• Arbitražom (ako se potpiše saglasnost);
• Sudski, kod nadležnog suda po prebivalištu potrošača.

Za sva pitanja potrošači se mogu obratiti na webshop@stric.rs.